上个月底，孙女士把一个GUCCI女包、一个百丽男包和一件CK女式皮夹克送到常常光顾的皮具护理店洗护，还没来得及把东西取回，几天后就发现该店大门紧闭，贴出了“转让”告示，老板也不知所踪。
老板仍接洽不上，总店说“与我无关”
孙女士只好去向工商部分申述，愿望能联系上该店的老板，让其偿还皮具，并退还消费卡的余额。“但工商部门似乎也联系不上这个老板，后来跟店面的房东交涉，督促房主在联系到这个老板后，尽快让他来处理此事。”
既然是“连锁店”，“分店”关门，孙女士就想到了去找总店。“但总店却说，这家店在7月份已经跟他们‘脱离关联’了，本人做自己的，所以这事他们也管不了，而且我的消费卡只能在这家店用，不能在总店和其余分店通用。”
消费者送洗的品牌皮具、消费卡余额又要“杳无音信”？
孙女士说，店面忽然关门转让，确定无缘无故，然而老板即使不做生意了，也得把客人送洗的皮具物归原主吧。而她留在这家店的“资产”，除了尚未取回的价值几千元的皮具以外，刚充值过的消费卡上还有240元的余额 gucci皮夾。
孙女士向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反应：2006年，我在北景园都市枫林旁的“新发品牌皮具护理店”办了一张预付式消费卡。今年11月25日，我把两个品牌包包和一件皮夹克送到该店荡涤，店主让我一星期后取货。几天后，我发现该店大门紧闭，贴出了“转让”告示，职员不见踪迹。盼望有关部
孙女士说，这家位于北景园都市枫林旁的“新发品牌皮具护理店”，已经开了好多少个年头，据说是一家连锁店，总店在拱墅区，大概在2006年，她就在这家“分店”办了一张预支式花费卡，算是该店的老顾客了。
这次店面突然关门，仿佛不预兆。“11月25日，我把两个包包和一件衣服拿到店里去洗护时，老板还让我再给消费卡充值，他还说自己最近身材不好，可能会比平时慢一点，等货色洗好了会告诉我来取，大略要一个礼拜后。”
关门前，老板还让消费者充了值，过一个星期去取货
几天后，孙女士途经该店门口，发明店门紧闭，不见人影，“但通过玻璃门往里面看，客人送洗的皮具衣物还在，我想老板可能临时有事不在吧。没想到又过了几天，玻璃门里拉上了帘子，就看不到里面了，门外贴出了‘转让’的告示，我心里不禁得‘咯噔’了一下。”
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