□晨报热线记者 谢磊 实习生 陈清月
一则记载了一名中年妇女一直高声漫骂地铁女工作人员的视频lv官方網中文,近日在网上闹得满城风雨。
视频:女子欲免票乘地铁被拒 辱骂工作人员视频中coach最新款,这名中年妇女不断用污言秽语辱骂一名年轻的女工作人员,而后者始终不还口、着手。视频一出,网友一致谴责这名妇女,训斥其“坍台”,并为那名始终没有还口的地铁女工作人员表示赞美与支持。
地铁方面表示,尊重是互相的,盼望乘客可以遵照社会公共秩序。
1分半的视频中粗口不断
这是一个初看有点莫名的视频,场景是一个客流稀疏的轨交站点大厅。从视频的第1秒钟,充满在观众耳边的便是不绝于耳的脏话声lv蜜語包包。
这些声音全体出自一名50多岁的中年妇女,像是个乘客,背微微佝偻lv官方網,站在大厅服务中央的玻璃窗边,用上海话高声辱骂正在服务核心里工作的一名年轻女孩,用词不堪动听。
10多秒钟后,这名妇女忽然抄起台子上放着的记录本,仿佛想通过缝隙朝被骂的女孩扔去。一番争取后,本子被女孩隔着玻璃窗夺下,并持续自己的工作,但这名妇女仍未罢休。她不停反复着那几句不堪中听的脏话,却基本未提及骂人的起因。
这名女孩却始终默默忍耐着lv官方網中文。直至后来切实听不下去,说了一句“你骂我就算了,请你不要骂我的母亲”,随后才忍不住抽泣起来lv官方網。
闻讯而来的地铁工作人员一边进入服务中央抚慰女孩,一边劝妇女不要这样骂人。直至这则1分39秒的视频停止,无论别人怎么劝,这名妇女完整听不进去,仍不依不饶地扬声恶骂。
网友力挺被骂地铁员工
“毕竟发生了什么事情coach包包型錄,小姑娘做错了什么事件?这中年妇女怎么火气这么大?”看完视频,记者觉得一头雾水。
网友们的反映则要剧烈得多,多少乎所有的网友留言都流露出满腔怒火的情感coach2012女王新款目錄,对这名妇女的行动进行指责。网友们以为,无论谁错在先,单就视频中所记载的内容,这名妇女“相对应该被谴责”。尤其是其辱骂小姑娘母亲的词句,更招来网友的一致鞭挞。
地铁工作人员的哑忍则博得了网友的交口称颂。“尊敬是彼此的,视频中的女孩要刚强,咱们支撑你。”
要求免票被拒便开骂
这事情到底因何而起?带着疑难,记者昨天接洽到了上海地铁经营有限公司。据先容,视频中记录的场景发生在7月29日晚上10时45分左右,地点是轨交4号线塘桥路站。“事实上这段视频只记录了邻近结束时的一个片断。”在塘桥站,当事的胡站长告诉记者lv2012女王新款目錄,事情起因是这名中年妇女提出开特殊通道,却未出示任何有效证件,因此受到工作人员顾培的谢绝。胡站长回想说,这名妇女随后钻过闸机进站,冲到服务中心破口大骂台灣lv官方網,甚至抓起服务台上的记事簿想打人lv官方網,直到末班车到来才罢手,全部进程连续20多分钟。
这种情况并不是第一次发生lv官方網中文。“她最少已经在我们站呈现五六次了,每次都要求开特殊通道,或者是直接钻闸机进站,被禁止后就开端破口大骂台灣lv官方網。”胡站长说,该妇女宣称自己有精神疾病,有残疾证lv官方網台灣,却从未出示过证件。“我曾告诉过她,如果有精神疾病,应该在家人陪伴下出行,且即便有此类疾病,也不合乎地铁公司有关免票的规定。”
令人迷惑的是,这名自称“有精神病”的妇女又精于合计。“她每次都掐着时光点进站lv官方網台灣,多数是在晚上10点45分左右,而后盯着你骂,一直到末班车快到的时候,她又自顾自去乘车了lv官方網台灣。”胡站长说。
网友呐喊警方协助管理
顾培的同事告知记者,这名中年妇女辱骂地铁员工已经不是一两次了,塘桥站的员工简直都被她骂过,最早能够追溯到去年。最近大略看到顾培年青又诚实,她甚至扬言,只有顾培上班就来找麻烦:“之前有次她还顺手抢过台面上的对讲机砸向顾培,成果将电脑键盘砸出个大洞。”
记者懂得到,顾培的身世可怜。“小顾很小的时候,母亲就逝世了,她父亲也身患重病一直住院。”胡站长说,因为从小丧母,顾培才会在听到别人辱骂她母亲时特殊敏感,终极克制不住流泪。
在事情发生后,胡站长跟其余同事都发明,顾培变了。“本来挺活跃爽朗的小姑娘,一下子变得噤若寒蝉了,一连好几天都不怎么谈话。”担忧顾培压力太大,胡站长始终安慰她台灣lv官方網,为她做心理劝导,终于使顾培恢复了昔日的笑颜。地铁公司引导在得悉情况后,也前来探访了顾培,并对她进行了表彰coach3折包包。
针对轨交中时有产生的矛盾,有网友表现,作为服务性窗口,工作职员常常会由于安检、售票等受到乘客的无故责备,只管员工们遵守“不还口、不还手”的请求,却无奈禁止乘客的无端指责:“地铁员工也有尊严。假如警方可能帮助治理,这样的抵触应当会少良多。”
记者对话当事女员工
顾培lv官方網,今年20岁出头,从事地铁服务工作1年多,在共事眼中是一个勤快、豁达的小姑娘。这1年多里,她接触过无数乘客,为他们答疑、解惑、接收投诉或是被埋怨,但像这名妇女这样不讲理的乘客,她仍是第一次遇到。
记者:当时是什么情形?
顾培:我在服务中心当班,她要求我开特别通道,说本人患了精神病,有残疾证,却不拿出来。但即使有精力病,按划定也不能免票,只有离休证、烈属证、盲物证、军警伤残证和白叟证可以,所以我阐明理由后请她买票进站lv新款3折賣。
记者:她听了你的话有何反响?
顾培:她一边骂骂咧咧,一边直接钻过闸机lv官方網法國,冲到服务台。用手戳着玻璃骂我,还要硬抢台面上的登记簿砸过来。
记者:你当时是怎么处置这一状态的?
顾培:她骂得那么刺耳,我长这么大也没见过这样的coach新款長夾,都吓傻了。她还越骂越凶,我受不了就哭了。
记者:那你有没有想过还口呢?这种情况下很难忍住的。
顾培:公司规定我们要“打不还手,骂不还口”,所以再难听我也得忍下去,毫不能动手。可是她一直在骂我妈妈lv2012官方kason新款目錄,我终于忍不住哭了。
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